當(dāng)我們?yōu)閯e人挑選禮物時(shí),建議能找到客戶真正需要的禮品,買下來并送出去,這是共贏的舉動(dòng)。收禮的人,心懷感激;送禮的人,如釋重負(fù)。如此一來,雙方都很開心。如果想要更加有創(chuàng)意的禮品那么這時(shí)候就需要定制禮品了。
給客戶送禮,是明擺著基于互惠互利的規(guī)范的行為。如果收禮人收到的是自己心心念念的、或者是正好用得上的禮物,他們會(huì)更激動(dòng)、更感激。收禮人的喜歡程度,在一定程度上決定了將來有多大的動(dòng)力回報(bào)送禮人。
那么問題來了,該怎么送,才能送到人的心坎里呢?方法很簡單,禮物送誰就問誰:“你需要什么禮物呢?”
有人會(huì)覺得這樣很別扭。送禮是代表自己關(guān)心對(duì)方,了解對(duì)方的需求,默默準(zhǔn)備禮物,讓收禮人感到驚喜,不是更好嗎?還要去問別人你需要什么,顯得太不用心了。這點(diǎn)擔(dān)心也是有道理的。只是從結(jié)果考慮來看,靠猜準(zhǔn)備的禮物很有可能不是收禮人喜歡的東西,并且更有可能會(huì)跟別人送重復(fù)。例如,依據(jù)傳統(tǒng),端午節(jié)送粽子、中秋節(jié)送月餅,事實(shí)上很多人不喜歡吃這些東西。收禮人收到后,不一定會(huì)開心,反而會(huì)發(fā)愁怎么處理。結(jié)果就不是送禮,而是添堵了。
關(guān)于送什么的問題,可以提前請(qǐng)客戶列心愿清單、愛好清單,盡可能了解這份清單背后的需求,才能有的放矢地選禮物。
成本管理是銷售管理中避開的課題,該花多少錢買禮物呢?價(jià)格高,成本高,領(lǐng)導(dǎo)不喜歡;價(jià)格低,擔(dān)心客戶看不上,簡直是賣力不討好。
一般情況下,人們認(rèn)為得到與付出是成正比的,所以認(rèn)為價(jià)格越高的禮物越受客戶喜歡。這沒錯(cuò),只是需要掌握一個(gè)原則:從低價(jià)值的產(chǎn)品類別里,選擇高品質(zhì)的禮物;而不是從高價(jià)值的產(chǎn)品類別里,選擇低品質(zhì)的禮物。這會(huì)讓低價(jià)格的禮物顯得比高價(jià)格的禮物更顯貴重。
當(dāng)然,送禮屬于人際交往的行為,不可能大家反應(yīng)都一樣,總會(huì)存在個(gè)例。我們需要注意的是,送禮的目的在于加深交往情誼,是為了讓收禮人開心,尊重收禮人是最重要的。
小貼士,如何買到客戶喜歡,領(lǐng)導(dǎo)滿意,實(shí)現(xiàn)多贏的禮物:
記住,問客戶(其實(shí)也包括親朋好友)想要什么禮物是可行的。這樣他們?cè)谑盏蕉Y物時(shí)會(huì)更開心,你也會(huì)更開心。同理,你也可以告訴別人你想要什么禮物。
下次買禮物的時(shí)候,記住價(jià)格是相對(duì)的,買高品質(zhì)的東西要好于買高價(jià)格的東西。97禮品網(wǎng)專注于定制各種禮品,總有一款適合你的實(shí)用禮品,如有需求歡迎致電我們的在線客服人員13757928371。